Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 17 de junio de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web artelo.es.

1. Responsable del Tratamiento

Los datos identificativos del Responsable del Tratamiento están disponibles para consulta en esta página.

Correo electrónico de contacto: artelo@artelo.es

Sitio web: https://artelo.es

2. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión del registro y cuenta de usuario: creación y mantenimiento de su cuenta. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Publicación y gestión de listados: tramitación de anuncios, subastas y artículos en El Gotero. Base jurídica: ejecución de un contrato.
Gestión de pagos de tarifas de publicación: cobro de las tarifas mediante la pasarela Stripe. Base jurídica: ejecución de un contrato.
Comunicación entre comprador y vendedor: facilitar a las partes los datos de contacto necesarios para cerrar la operación cuando se produce una venta, puja ganada o compra en El Gotero. Base jurídica: ejecución del contrato de intermediación.
Comunicaciones por email relativas al servicio: notificaciones sobre el estado de sus listados, pujas, ventas y mensajes. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos de facturación según normativa fiscal y mercantil. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Comunicaciones comerciales: envío de novedades de Artelo, únicamente con su consentimiento previo. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Prevención del fraude y seguridad: análisis de uso para detectar accesos no autorizados o usos abusivos. Base jurídica: interés legítimo.

3. Datos que Recopilamos

Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña (cifrada).
Datos de facturación: nombre, apellidos, dirección postal, NIF cuando proceda.
Datos de listados: título, descripción, fotografías y precios de los artículos publicados.
Datos de transacciones de intermediación: pujas realizadas, compras cerradas, importes de los listados.
Datos de pago: los datos de tarjeta bancaria son procesados directamente por Stripe; Artelo no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver apartado 7).
Comunicaciones: contenido de mensajes que envíe a través de los formularios de contacto.

4. Comunicación de Datos entre Comprador y Vendedor

Una característica esencial de Artelo como marketplace de intermediación es que cuando se cierra una venta (puja ganada en subasta, compra directa o compra en El Gotero), Artelo facilita a comprador y vendedor sus respectivos datos de contacto (nombre y correo electrónico) para que ambos puedan acordar el pago y la entrega del artículo fuera de la Plataforma.

Esta comunicación de datos forma parte del servicio de intermediación contratado y es necesaria para la ejecución del contrato entre Artelo y el Usuario (art. 6.1.b RGPD). Al usar Artelo, el Usuario acepta y comprende que sus datos de contacto se compartirán con la contraparte de cada operación cerrada en la que participe.

Las partes (comprador y vendedor) se comprometen a usar los datos recibidos exclusivamente para cerrar la operación correspondiente y no podrán emplearlos con fines comerciales, publicitarios o ajenos a la transacción.

5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Otros usuarios de la Plataforma: únicamente los datos necesarios para cerrar transacciones (ver apartado 4).
Stripe, Inc. (procesador de pagos): para procesar el cobro de las tarifas de publicación. Transferencia internacional amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Política de Stripe: stripe.com/es/privacy.
Proveedor de alojamiento web y correo electrónico: Raiola Networks S.L., con servidores en la Unión Europea.
Google Ireland Ltd. (Google Analytics): para el análisis estadístico anonimizado del uso del sitio web.
Administraciones públicas, fuerzas de seguridad y órganos judiciales: cuando sea legalmente exigible.

Los proveedores indicados actúan como encargados del tratamiento en virtud de un contrato que cumple lo dispuesto en el art. 28 RGPD.

6. Plazos de Conservación

Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa en Artelo, y durante los plazos legales de prescripción aplicables tras su baja (hasta 5 años).
Datos de facturación: al menos 6 años desde la transacción, según la normativa mercantil y fiscal española.
Datos de transacciones de intermediación: mientras puedan derivarse responsabilidades para las partes; mínimo 5 años.
Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
Cookies: según se indica en el apartado 7.

7. Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.

Cookies utilizadas en Artelo.es

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
wordpress_logged_in_*	Técnica / sesión	Mantener la sesión del usuario autenticado	Sesión
wordpress_sec_*	Técnica / seguridad	Verificación de sesión segura	Sesión
woocommerce_cart_hash	Técnica / funcional	Identificar el carrito activo	Sesión
woocommerce_items_in_cart	Técnica / funcional	Indicar si hay artículos en el carrito	Sesión
wp_woocommerce_session_*	Técnica / funcional	Gestionar la sesión de compra	2 días
__stripe_mid	De terceros / pago	Prevención del fraude (Stripe)	1 año
__stripe_sid	De terceros / pago	Prevención del fraude (Stripe)	Sesión
_ga	De terceros / analítica	Distinguir usuarios (Google Analytics)	2 años
_ga_*	De terceros / analítica	Persistir el estado de sesión (Google Analytics)	2 años

¿Cómo gestionar las cookies?

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio. Instrucciones por navegador:

El consentimiento para el uso de cookies no estrictamente necesarias se gestiona mediante el banner de cookies del sitio.

8. Derechos del Usuario

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando una solicitud a artelo@artelo.es, acompañada de copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo o con fines de marketing.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Artelo aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Las comunicaciones entre su dispositivo y nuestro servidor se realizan mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS. Las contraseñas se almacenan cifradas.

10. Menores de Edad

Artelo no está dirigido a menores de 18 años. El uso de la Plataforma como Comprador o Vendedor requiere ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica. En caso de tener conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de sus tutores, le rogamos nos lo comunique a artelo@artelo.es para proceder a su eliminación.

11. Decisiones Automatizadas

Artelo no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los Usuarios. La aprobación de listados se realiza de forma manual por el equipo de Artelo.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Informaremos de los cambios relevantes a través del sitio web o por correo electrónico.